Onderzoeksstage 'Communicatieverbetering klanten licht verstandelijke beperking' bij een financiële zorgverlener
Doel Mensen met een licht verstandelijke beperking beter helpen door een communicatieverbetering.
De onderzoeksvraag Hoe kan onze communicatie verbeterd worden voor klanten met een licht verstandelijke beperking? En meer bijzonder, Hoe kan onze communicatie verbeterd worden voor klanten met een licht verstandelijke beperking en schuldenproblematiek.
Doelgroep - Klanten met een licht verstandelijke beperking. - Klanten met een licht verstandelijke beperking en schuldenproblematiek.
Problematiek Binnen ons kantoor leveren wij financiële zorg door middel van bewindvoering, mentorschap en curatele. Wij hebben te maken met een grote groep klanten met een licht verstandelijke beperking. Bij de uitvoering van onze werkzaamheden lopen we vaak tegen onbegrip en agressie vanuit de klanten aan. Wij zouden graag onze communicatie verbeteren zodat wij het onbegrip en agressie kunnen wegnemen.
Contractduur 6-12 maanden
